Weerstand. Het woord alleen al doet je zuchten, toch? Je werkt maanden aan een nieuwe tool, een beleid, een project – en dan komt het: kritiek, vragen, soms zelfs openlijk verzet. Je hart zakt in je schoenen.

Maar wat als ik je vertel dat weerstand eigenlijk een compliment is?

Stel je voor: je wandelt een warme bakker binnen en vraagt wat hij aan het doen is. Zijn antwoord? “Ik verwarm het deeg tot een interne temperatuur van 90 graden, waardoor de glutennetwerken optimaal stollen.”